ENVÍO GRATIS A TODO MÉXICO Y ESTADOS UNIDOS

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Preguntas frecuentes


¿Cuáles son las opciones y tiempos de envío?
Para envíos dentro de México te ofrecemos el servicio regular de entrega dentro de los siguientes 4 a 7 días naturales después de realizada la compra. También tenemos la opción de realizarte la entrega dentro de los próximos 1 a 3 días naturales al utilizar nuestro servicio Express.Para envíos a Estados Unidos contamos únicamente con el servicio de envío regular en un tiempo de entrega de 7 a 10 días naturales después de la compra.

¿Cuáles son los costos de envío?
El servicio de envío regular es gratis para todas las entregas dentro de la República Mexicana y Estados Unidos. Para envíos dentro de México, te ofrecemos el servicio Express por un costo de 160 MXN.

¿Cuáles la política de devoluciones o cambios?
Ofrecemos una garantía de 6 meses en todas nuestras piezas para defectos de fabricación. En estos casos haremos el cambio de la pieza dañada por una completamente nueva. Cuando sea necesario hacer el cambio de una pieza por otra razón diferente a la garantía, puedes ponerte en contacto con nosotros para ver la mejor forma de atenderte. Nuestro número de contacto es el +52 614 188 3063o al correo electrónico info@liamarant.com

¿Cuáles métodos de pago tienen?
Al hacer una compra en nuestro sitio web, podrás hacer el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débito, además de poder utilizar el servicio de pago a través de PayPal. Para transferencias puedes ponerte en contacto con nosotros a través del número +52 614 188 3063 o enviarnos un correo electrónico a la dirección info@liamarant.com

¿Ofrecen servicio de mantenimiento y reparación de las piezas de joyería?
Sí, en el caso en que necesites reparar o darle mantenimiento a alguna de tus piezas de joyería de Lía Marant, puedes ponerte en contacto con nosotros para gestionar el servicio con nuestros artesanos.

¿Tienen opciones para ventas al mayoreo?

Tenemos un programa especial para todas aquellas que deseen ser parte de nuestra red de distribuidoras.
Puedes enviarnos tu información de contacto al correo electrónico info@liamarant.comy nuestra especialista en apoyo a distribuidoras se pondrá en contacto contigo para darte toda la información.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Dependerá de la opción de envío que hayas elegido a la hora de hacer el Check out. Para envíos regulares tenemos un tiempo de entrega de 4 a 7 días naturales y para la opción Express te estaremos entregando den 1 a 3 días naturales. Para envíos a Estados Unidos actualmente estamos entregando de 7 a 10 días
naturales después de la compra.

¿Dónde están ubicados?
Somos una empresa originaria de Chihuahua pero podrás encontrar más sobre nosotros y nuestro estilo en alguna de nuestras dos tiendas. Actualmente tenemos una tienda en Plaza Las Palmas ubicada en San Pedro Garza García de Nuevo León y otra tienda en Plaza Misiones en Ciudad Juárez.

¿Cómo ingreso un código de descuento?
A la hora de hacer tu check out podrás ver un pequeño recuadro al lado derecho de la pantalla donde deberás de ingresar tu código de descuento. El descuento se aplicado inmediatamente.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido? 
Para cambios o cancelaciones en tu pedido puedes escribirnos a nuestro número de contacto el +52 614 188 3063 o enviarnos un correo electrónico a la dirección info@liamarant.com

¿Qué tamaño de anillo debería de escoger?
Puedes seguir el siguiente diagrama para definir la talla de anillo que mejor se ajusta a tu mano


¿De dónde vienen nuestros artículos y de qué están hechos?
Trabajamos con artesanos mexicanos en toda la República. Nuestras piezas vienen de zonas de gran tradición y técnica como Guadalajara, Taxco y Ciudad de México. Son piezas elaboradas con procesos artesanales y de gran cuidado para lograr la calidad que nos caracteriza. Todas nuestras piezas están hechas con plata 925 y cubiertas por una chapa de oro de 14 quilates.

¿Hacen envíos internacionales?
Entregamos a todo México y hacemos envíos a Estados Unidos también. Para envíos a otras partes del mundo puedes ponerte en contacto con nosotros a través del número +52 614 188 3063 o enviarnos un correo electrónico a la dirección info@liamarant.com

¿Cómo hago el seguimiento del envío de mi pedido?
Una vez que realicemos el envío de tu pedido, recibirás un correo electrónico donde se te notificará que tu orden ha sido enviada junto a la empresa encargada de hacer la entrega y el número de guía que podrás utilizar en el sitio web de la empresa de paquetería para revisar el avance de la entrega de tu pedido.

¿Dónde están ubicadas sus tiendas?
Actualmente tenemos dos tiendas donde podrás ver todas nuestras colecciones y nuestros estilos.Estamos ubicados en Plaza Las Palmas ubicada en San Pedro Garza García de Nuevo León y en la Plaza Misiones de Ciudad Juárez.

¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Para ponerte en contacto con nosotros puedes llamar o escribir al número +52 614 188 3063 o enviarnos un correo electrónico a la dirección info@liamarant.com